Refund policy

Politique de retour et de remboursement — Art-CreaVision®

Chaque œuvre Art-CreaVision® est une pièce unique, produite en édition limitée et soigneusement vérifiée avant expédition.

Ventes finales En raison de la nature unique et originale de nos œuvres, toute vente est définitive. Nous n'acceptons pas les retours pour convenance personnelle.

Œuvre endommagée à la livraison Si votre œuvre arrive endommagée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à artcreavision01@gmail.com avec : photos du colis et de l'œuvre + numéro de commande. Nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement partiel).

Erreur de commande Si vous recevez une œuvre différente de celle commandée, nous prenons en charge le retour et le renvoi de la bonne pièce.

Union européenne Conformément à la réglementation européenne, les clients de l'UE disposent d'un délai de 14 jours pour annuler leur commande. L'œuvre doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état.

Contact artcreavision01@gmail.com — Art-CreaVision®, Abidjan, Côte d'Ivoire